会理市政务服务管理局优化政务服务，提高办事效率

会理市政务服务管理局认真履行政务服务职能，推动线上线下融合发展，深化政务服务模式创新，提高办事效率，进一步提升企业和群众获得感。

推进政务服务“只进一门”。推进36家市级单位的1280项市级依申请服务事项进驻市政务服务中心，不再保留原来分设的医保、社保、不动产登记、司法公证、婚姻登记、税务等6个分中心，实现除涉密及场地限制外的市级依申请服务事项“应进必进”市政务服务中心“一站式”服务。

实现政务服务“一窗进出”。全面探索“综合窗口”集成服务，按照“前台综合受理、中台业务支撑、后台分类审批、综合窗口出件”模式，设置综合窗口72个，其中无差别综合窗口4个、分领域综合窗口68个。2024年以来，线下政务服务大厅办理政务服务事项44543项。

深化政务服务“一网通办”。依托省一体化政务服务平台，完成线上平台6170项事项和线下大厅、“会理服务”微信小程序1280项依申请服务事项规范化配置和办事指南梳理发布。推广电子证照应用，省一体化政务服务平台生成7819个电子证照。今年以来，运用省一体化政务服务平台办理各类服务事项16030件，按时办结率100%。

落实重点事项“一次办理”。推进企业和个人“全生命周期”政务服务事项集成化办理，落实国家13项重点“一件事”，2023年，新生儿出生、二手房过户、企业开办、涉企不动产登记等实现“一件事一次办”。

推进政务事项“一号监管”。运用政务大厅信息化管理系统，实现网上预约排号、统一叫号、网上咨询、办理过程节点跟踪、办理结果通知、满意度评价、音视频监管、无感考勤、办件数据汇集统计。2024年以来，对政务大厅办理的44543个事项办件进行信息化跟踪管理。

开展政务服务“跨域通办”。与会东县、宁南县开展一体化政务服务合作；与攀枝花市东区和仁和区、会东县和德昌县、云南楚雄永仁县和丽江华坪县开展政务服务结对共建暨“跨省通办、省内通办”合作。探索通过“异地受理、异地审批、异地办理”、“属地指导、属地审批、全程网办”“异地代收、属地审批、线下办理”方式开展跨区域通办。2024年办理“跨省通办”33件。